L’attenzione della Copernico Sistemi nella fase della sottoscrizione contrattuale è massima ed è volta alla totale trasparenza di tutte le clausole previste. L’obiettivo è quello di mettere il cliente nella posizione di totale consapevolezza delle decisioni convenute e contrattualmente sottoscritte.
Le modalità e i tempi di realizzazione, concordati e sottoscritti, vengono posti come obiettivo vincolante al team dedicato dall’azienda alla realizzazione del progetto.
L’attività di post-vendita è caratterizzata in una prima fase da tutte quelle attività di “program management” volte alla realizzazione del progetto secondo quanto stabilito dal contratto sottoscritto e, successivamente a questo, da un sistema di relazione con il cliente volto alla verifica sulla qualità da questi percepita del servizio.